РуЛиб - онлайн библиотека > Биктина Насима > Детская образовательная литература > Психология делового общения
Читаем онлайн «Психология делового общения»
- 123 . . . последняя (5) »
Логутова Е. В., Биктина Н. Н., ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ . Учебное пособие
Введение
Цели освоения дисциплины: – ознакомление студентов с данной отраслью психологического знания, повышение компетентности в области психологии делового общения; – формирование теоретических знаний и практических навыков по психологии общения. Задачи освоения дисциплины: – овладение студентами категориальным аппаратом психологии делового общения, спецификой и особенностью делового общения как социальнопсихологического явления; – ознакомление студентов с развитием проблем психологии общения в отечественной и зарубежной науке ее связь с развитием различных гуманитарных дисциплин и самой психологической науки; – овладение студентами современными технологиями делового общения, ознакомление с особенностями межличностного восприятия коммуникации и взаимодействия в общении; – овладение студентами литературной и деловой письменной устной речи на русском языке и навыками публичной и научной речи; – продемонстрировать значимость выявленных закономерностей для понимания и решения психологических проблем общения, организации его различных форм, для развития и коррекции общения. Дисциплина относится к дисциплинам по выбору вариативной части учебного цикла – Б1. Гуманитарный и социально-экономический цикл. Изучение курса «Психология делового общения» проводится в тесной связи с такими дисциплинами, как "Культурология", "Русский язык и культура речи", "Философия", "Психология и педагогика" и служит основой для других дисциплин, например, рассматривающих отдельные проблемы психологии общения. Дисциплина «Психология делового общения» является единым базовым теоретическим курсом, дающим основательную систему знаний, связанных с пониманием особенностей общения как социально-психологического явления, формированием общей культуры общения, а также психологических и нравственных качеств как необходимых условий профессиональной деятельности специалиста. Процесс изучения дисциплины направлен на формирование элементов следующих компетенций в соответствии с ФГОС ВПО и ООП ВПО по данному направлению подготовки (специальности): а) общекультурных (ОК): – способность совершенствовать и развивать свой интеллектуальный и общекультурный уровень (ОК-1); – способность к самостоятельному освоению новых методов исследования (ОК-2); – способность принимать организационно-управленческие решения и готов нести за них ответственность, в том числе в нестандартных ситуациях (ОК-3); – способность к творческой адаптации к конкретным условиям выполняемых задач и их инновационным решениям (ОК-5); – владение навыками публичной и научной речи (ОК-6). б) профессиональных (ПК): организационно-управленческая деятельность: – управлять исследовательскими и проектно-внедренческими коллективами (ПК-6). научно-исследовательская деятельность: – организовывать самостоятельную и коллективную научноисследовательскую работу (ПК-13); консалтинговая деятельность: – консультировать по совершенствованию архитектуры предприятия (ПК-14); – консультировать по вопросам развития ИТ-инфраструктуры предприятия (ПК-15); педагогическая деятельность: – разрабатывать образовательные программы и учебно-методические материалы по управленческим и ИТ-дисциплинам (ПК-18); – проводить лекционные и практические занятия по управленческим и ИТдисциплинам (ПК-19). В результате освоения дисциплины обучающийся должен: Знать: • об истории научного изучения проблемы общения, о разделах психологии общения; • психологические основы делового общения; • об этических ошибках делового общения, включая знание делового этикета и протокола; • о прикладном аспекте знаний психологического минимума применительно к деятельности специалиста; • о спецкодексе психологической стороны делового общения в области бизнеса. Уметь: • применять знания психологической стороны делового общения в своей деятельности специалиста; • строить межличностные отношения в деловой сфере с учетом цели общения и индивидуально-психологических качеств партнера; • строить отношения в деловой сфере сервиса и иной области делового общения на базе знаний об этикете; • демонстрировать высокую культуру поведения Владеть: • навыками использования знаний психологии для предотвращения и разрешения конфликтов в деловом общении; • определять индивидуально-психологические свойства личности и особенности неречевого поведения партнеров по общению; • уметь пользоваться психологическим инструментарием для психологического исследования. Приобрести опыт деятельности: • устанавливать контакты с деловыми партнерами, добиваться успехов на переговорах; • работы в команде и- 123 . . . последняя (5) »