РуЛиб - онлайн библиотека > Чжэен Пак > Самосовершенствование > Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко > страница 3
Читаем онлайн «Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко» 3 cтраница
- 12345 . . . последняя (7) »
не менее года.
2. По возможности проводите упражнения по порядку, указанному в книге.
3. Когда вы слышите другое мнение, вместо того чтобы делать выводы о неправоте собеседника, скажите: «Спасибо за ваше мнение».
4. Единственного правильного ответа не существует, поэтому, когда вы не согласны с другим человеком, скажите: «А я думаю, что…»
5. Не осуждайте мнения и опыт других участников, подходите к занятиям с открытым сердцем и мыслью о том, что все мнения приветствуются.
Мое обещание Цель разговорной практики
«С помощью упражнений из этой книги я хочу восстановить _____ отношения с _____. Для меня это значит, что _______».
Что делает коммуникацию успешной? «Я рад, что поговорил с тобой об этом». «Спасибо, что выслушал». «Благодаря тебе я стала чувствовать себя спокойнее и теперь знаю, что мне делать». Если в разговоре были такие фразы, значит, разговор удался.
В чем же разница? Дело в том, что эти фразы являются продолжением наших автоматических мыслей. Если беседа идет не так, как хочется, многие начинают критиковать личность собеседника или ненавидеть себя и думать, что потерпели поражение. Поэтому они не оставляют шанса восстановить отношения или думают, что их нужно прекратить. А может быть начинают винить себя и впадают в депрессию. Но сколько раз из-за этих мыслей вы долго злились на человека или полностью разрывали отношения, а потом жалели об этом или погружались в глубокую депрессию? В этой книге мы не будем списывать неудачи в коммуникации на свойства личности человека. Мы сделаем акцент на автоматическом мышлении. Также нужно отметить, что мы говорим не о тех мыслях, которые вы обдумывали в течение долгого времени, а о тех, которые приходят в голову неосознанно, машинально. То есть, об автоматических мыслях, которые ведут вашу беседу к провалу. Когда автоматические мысли вырываются вслух, они сильно затрудняют общение, а при повторении только усугубляют конфликт.
Паттерны автоматических мыслей, которые портят общение
Какие автоматические мысли портят коммуникацию между людьми? Коммуникативные паттерны разрыва проистекают из следующих шести автоматических мыслей (authomatic thought): 1) суждение 2) критика 3) принуждение, запугивание 4) сравнение 5) принятие как должное, обязательное 6) рационализация.
На прошлых выходных я поссорилась со своим парнем, с которым встречаюсь три года. В тот день мы договорились встретиться в два часа дня. Я всегда прихожу первой. Пока я ждала, за соседним столиком сидел другой мужчина и ждал свою девушку, вскоре она пришла. От своего парня я этого не ждала, но в тот день он еще и опоздал на 15 минут. Он вошел с улыбкой, не извинился, и его первыми словами были: «Почему ты пришла так рано?» Я не сдержала накопившегося раздражения и выпалила: «Это я рано пришла? Да это ты опоздал!» – 1. Суждение «Скажи, у тебя есть хоть какое-то представление о времени или нет? Ты на работу так же приходишь вовремя?» – 2. Критика «Сколько раз я тебе говорила, чтобы ты не опаздывал?!» – 3. Принуждение «Парень за соседним столиком пришел раньше и ждал свою девушку. Я для тебя вообще что-нибудь значу?» – 4. Сравнение «Так сложно прийти вовремя? Это же само собой разумеется!» – 5. Принятие как должное «Если бы ты хотя бы извинился, я бы так не взорвалась». – 6. Рационализация
Должно быть, девушка очень расстроилась и разозлилась. Было бы неплохо, если бы молодой человек искренне извинился или поблагодарил ее за ожидание. Но он попытался перевести все в шутку, и она сама не заметила, как слова слетели с губ. Но в большинстве случаев после такого выпада вы не получите от собеседника искренних извинений. Возможно, он по привычке станет повторять: «Извини, ну прости меня». Или тоже заведется и скажет что-то в таком духе:
«Я разве каждый день опаздываю?» – Рационализация «Ты что, сама никогда не опаздывала?» – Сравнение «Вечно ты к чему-нибудь придираешься!» – Суждение «Если бы ты на меня с ходу не напала, я бы извинился». – Рационализация «Не надо так со мной разговаривать». – Принуждение, запугивание
Парень тоже обижен словами девушки и реагирует по привычке. Он проговаривает паттерн автоматического мышления, который
Мое обещание Цель разговорной практики
«С помощью упражнений из этой книги я хочу восстановить _____ отношения с _____. Для меня это значит, что _______».
Глава 1
• Элементы диалога, которые прерывают коммуникацию и делают отношения болезненными; • Автоматическое мышление; • Когнитивные ошибки; • Базовые убеждения.Автоматическое мышление: заставляет вас ссориться, вместо того чтобы поговорить
«Ну, давай поговорим еще раз». «Ладно, проехали. Зачем я только завел с тобой этот разговор?» «Лучше за собой смотри! Тебя послушать, так ты у нас идеальный!» Если в процессе разговора вы обмениваетесь такими фразами, беседу можно считать неудавшейся.Что делает коммуникацию успешной? «Я рад, что поговорил с тобой об этом». «Спасибо, что выслушал». «Благодаря тебе я стала чувствовать себя спокойнее и теперь знаю, что мне делать». Если в разговоре были такие фразы, значит, разговор удался.
В чем же разница? Дело в том, что эти фразы являются продолжением наших автоматических мыслей. Если беседа идет не так, как хочется, многие начинают критиковать личность собеседника или ненавидеть себя и думать, что потерпели поражение. Поэтому они не оставляют шанса восстановить отношения или думают, что их нужно прекратить. А может быть начинают винить себя и впадают в депрессию. Но сколько раз из-за этих мыслей вы долго злились на человека или полностью разрывали отношения, а потом жалели об этом или погружались в глубокую депрессию? В этой книге мы не будем списывать неудачи в коммуникации на свойства личности человека. Мы сделаем акцент на автоматическом мышлении. Также нужно отметить, что мы говорим не о тех мыслях, которые вы обдумывали в течение долгого времени, а о тех, которые приходят в голову неосознанно, машинально. То есть, об автоматических мыслях, которые ведут вашу беседу к провалу. Когда автоматические мысли вырываются вслух, они сильно затрудняют общение, а при повторении только усугубляют конфликт.
Паттерны автоматических мыслей, которые портят общение
Какие автоматические мысли портят коммуникацию между людьми? Коммуникативные паттерны разрыва проистекают из следующих шести автоматических мыслей (authomatic thought): 1) суждение 2) критика 3) принуждение, запугивание 4) сравнение 5) принятие как должное, обязательное 6) рационализация.
На прошлых выходных я поссорилась со своим парнем, с которым встречаюсь три года. В тот день мы договорились встретиться в два часа дня. Я всегда прихожу первой. Пока я ждала, за соседним столиком сидел другой мужчина и ждал свою девушку, вскоре она пришла. От своего парня я этого не ждала, но в тот день он еще и опоздал на 15 минут. Он вошел с улыбкой, не извинился, и его первыми словами были: «Почему ты пришла так рано?» Я не сдержала накопившегося раздражения и выпалила: «Это я рано пришла? Да это ты опоздал!» – 1. Суждение «Скажи, у тебя есть хоть какое-то представление о времени или нет? Ты на работу так же приходишь вовремя?» – 2. Критика «Сколько раз я тебе говорила, чтобы ты не опаздывал?!» – 3. Принуждение «Парень за соседним столиком пришел раньше и ждал свою девушку. Я для тебя вообще что-нибудь значу?» – 4. Сравнение «Так сложно прийти вовремя? Это же само собой разумеется!» – 5. Принятие как должное «Если бы ты хотя бы извинился, я бы так не взорвалась». – 6. Рационализация
Должно быть, девушка очень расстроилась и разозлилась. Было бы неплохо, если бы молодой человек искренне извинился или поблагодарил ее за ожидание. Но он попытался перевести все в шутку, и она сама не заметила, как слова слетели с губ. Но в большинстве случаев после такого выпада вы не получите от собеседника искренних извинений. Возможно, он по привычке станет повторять: «Извини, ну прости меня». Или тоже заведется и скажет что-то в таком духе:
«Я разве каждый день опаздываю?» – Рационализация «Ты что, сама никогда не опаздывала?» – Сравнение «Вечно ты к чему-нибудь придираешься!» – Суждение «Если бы ты на меня с ходу не напала, я бы извинился». – Рационализация «Не надо так со мной разговаривать». – Принуждение, запугивание
Парень тоже обижен словами девушки и реагирует по привычке. Он проговаривает паттерн автоматического мышления, который
- 12345 . . . последняя (7) »