Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями
Автор: Самсонова Елена
Жанр: Психология, О бизнесе популярно, Маркетинг, PR, реклама
Серия: Продажи на 100 %
Теги: организация торговли, психология общения, межличностные коммуникации
Год издания: 2012
Язык книги: русский
Объем: 111 стр.
Фрагмент книги
Описание книги «Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями»
Почему люди не понимают друг друга? Почему даже самые понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты?
С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких. Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли нашу точку зрения.
Книга адресована тем, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и жизни. Здесь вы найдете множество идей превращения «нет» в «да».
Это произведение было опубликовано в 2012 году издательством Питер в городе Санкт-Петербург с присваиванием ISBN: 978-5-459-00958-3. На нашем сайте есть возможность скачать фрагмент книги «Если покупатель говорит «нет». Работа с возражениями» в формате fb2, html, txt, rtf, epub, mobi, pdf прочитать онлайн. Тут у вас есть возможность ознакомиться с соображениями и заключениями читателей об этой книге. В предложениях интернет магазинов вы можете найти и купить подходящее издание этой книги.