7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством
Автор: Мэтьюсон Роберта Чински
Жанр: Самосовершенствование
Теги: деловое общение, психология общения, межличностные коммуникации, психология в бизнесе, деловые переговоры, взаимопонимание, искусство общения
Год издания: 2022
Язык книги: русский
Объем: 206 стр.
Фрагмент книги
Описание книги «7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством»
Многие разговоры на работе напоминают монолог, а не диалог. Признавая, что для достижения значимых результатов разговора требуются два человека, автор описывает, что должен сделать каждый участник для достижения наилучшего возможного результата. Используя примеры повседневных рабочих ситуаций, эта книга предлагает рекомендации, как создать правильные условия для содержательного обсуждения. Автор выделяет семь ключевых правил общения (принципов), которые позволяют обеим сторонам глубже понять, о чем может думать другой человек, и помогают более четко сформулировать свою точку зрения. Эти правила – уверенность, ясность, сострадание, любопытство, компромисс, доверие, смелость. Книга включает советы от тех, кто был в этих ситуациях и преуспел, примеры сценариев продуктивных бесед, а также анализ уроков, извлеченных из неудачных разговоров. Читатели узнают, как подготовиться к диалогу, начать его и управлять потенциально сложным обменом словами, который обычно происходит на работе, и придут к пониманию того, что для любого разговора должен быть задействован интерес обеих сторон. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Это произведение было опубликовано в 2022 году издательством Библос в городе Москва с присваиванием ISBN: 978-5-905641-87-9. На нашем сайте вы можете скачать фрагмент книги «7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством» в формате fb2, html, txt, rtf, epub, mobi, pdf читать книгу онлайн. Тут можно почитать отзывы наших пользователей, которые прочитали книгу, и увидеть их оценки. А в магазинах партнёров купить и прочитать книгу в бумажном варианте.
ОТЗЫВЫ ЧИТАТЕЛЕЙ
ПОХОЖИЕ КНИГИ
